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    Solución De Problemas: Error Al Enviar Una Solicitud De Recuperación De Criptodepósito
    bybit2024-10-17 14:37:42
    GuíaPreguntas Frecuentes

    El archivo del video es muy pesado para adjuntarlo al correo electrónico. ¿Qué puedo hacer?

    Por favor, suba el vídeo a Google drive o WeTransfer.com y comparta el enlace del vídeo en el correo electrónico de respuesta. 

    Vídeo de muestra para prueba de depósito: https://bit.ly/DepositProof

    Ejemplo de vídeo subido a Google Drive: http://bit.ly/GDriveURL 

    Ejemplo de vídeo subido a WeTransfer: http://bit.ly/WeTransferURL

     

     

     

    ¿Puedo enviar capturas de pantalla en vez de un video?

    Desafortunadamente, por razones de seguridad, no aceptamos capturas de pantalla para la verificación. 

     

     

     

    ¿Cuánto tiempo se tarda en acreditar manualmente mi fondo faltante?

    Normalmente toma entre 2 a 3 días hábiles debido a las verificaciones y procedimientos manuales. En algunos casos puede que tome un periodo de tiempo más largo si alguno de los pasos a verificar está incorrecto o falta.

     

     

     

    ¿Qué puedo hacer si necesito urgente la moneda para trading?

    Si necesita los fondos con urgencia para actividades comerciales, realice un nuevo depósito y transfiera esta vez con el tag/memo correcto. Bybit no se hará responsable por ninguna pérdida comercial debido a la falta del tag/memo en el proceso de recuperación.

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